Sürat Kargo’nun Akıllı Platformu ile Hem Hızlı Teslimat Hem Çevre Dostu Çözüm

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Sürat Servis Platformu (SSP) Nedir?

Sürat Kargo, müşteri deneyimini dijitalleştirmek ve operasyonel verimliliği artırmak amacıyla Sürat Servis Platformu’nu (SSP) geliştirdi. Bu platform, teslimat süreçlerini daha şeffaf ve akıllı hale getirirken, çevre dostu uygulamalarla da dikkat çekiyor.

Müşteri Memnuniyeti ve Çevresel Faydalar

SSP sayesinde çağrı merkezi yükü %20 azalırken, başarısız teslimat oranları %15 düştü. Kuryelerin günlük teslimat kapasitesi %12 arttı ve yakıt tasarrufu sağlandı. Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz, “Rotaların optimize edilmesiyle gereksiz araç hareketleri azaldı, karbon salımı düştü” dedi.

Dinamik Teslimat Seçenekleri

Alıcılar, SSP ile gönderilerini anlık yönetebiliyor. “Adresimdeyim”, “Komşuma bırak” gibi seçenekler sunan platform, teslimat öncesi SMS ile kurye bilgilerini paylaşıyor. Ayrıca, Sürat’li Esnaf Noktaları (SEN) sayesinde e-ticaret iadeleri kolaylaşıyor.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı